Trocas e Devoluções

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca/devolução:

• O produto deve estar sem uso.

• Deve estar com etiqueta fixada.

• Não pode apresentar odores, manchas ou sinais de lavagem.

• Deve ser enviado na embalagem original.

Após o recebimento da peça, ela passará por uma análise. Estando tudo de acordo com as condições acima, a troca ou devolução será autorizada.

Em caso de devolução, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Não realizamos trocas de peças em promoção, salvo em caso de defeito de fabricação.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Prezamos pela parceria e confiança dos nossos clientes, para que possamos sempre resolver qualquer situação da melhor forma possível, com respeito, transparência e compromisso. 💛